قوانین سایت و شرایط بازگشت

جنس فروخته شده با نهایت احترام پس‌گرفته می‌شود!

رضایت مشتری از اصلی‌ترین خط‌مشی‌های میرزا زعفران است و به همین دلیل اگر کالا خریداری شده مشکلی داشته باشد یا مشتری به هر دلیلی از آن راضی نباشد، جنس فروخته شده بانهایت احترام پس‌گرفته می‌شود و پس از بررسی کارشناسان، هزینه به حساب خریدار عودت داده خواهد شد. اما باید توجه داشت که محصولات میرزا زعفران به علت خوراکی بودن، تنها به شرطی مرجوع می‌شوند که بسته‌بندی محصول باز نشده باشد و پلمپ اولیه کاملا سالم باشد

کالا را چطور ارسال کنید؟

- لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.

- از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش میرزا زعفران جداً، خودداری کنید.

- برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود.

- در صورتی که سفارش شما شامل اقلام هدیه باشد و قصد مرجوع کردن کل سفارش را دارید، حتما باید هدیه نیز همراه سفارش عودت داده شود. در غیر این صورت مبلغ هزینه ارسال از سفارش کسر و مابقی مبلغ به شما عودت داده خواهد شد.

- برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)